Obchodní podmínky

pro poskytování vzdělávacích služeb, online kurzů a digitálního obsahu prostřednictvím AIprojektant.cz

účinné od 4. října 2026

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající mezi společností:

DigiStav Group s.r.o.
IČO: 23840901
se sídlem: Kurzova 2222/16, 155 00 Praha 5
zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 433679
e-mail: info@digistav.cz
telefon: +420 730 456 538

dále jen „Poskytovatel“,

a fyzickou nebo právnickou osobou, která si objedná vzdělávací službu, online kurz, workshop, konzultaci, digitální obsah nebo jiný produkt nabízený prostřednictvím webových stránek www.aiprojektant.cz, případně prostřednictvím souvisejících stránek Poskytovatele,

dále jen „Zákazník“.

1.2. Projekt AIprojektant.cz je provozován společností DigiStav Group s.r.o.

1.3. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Zákazníkem.

1.4. Pokud je Zákazníkem fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Poskytovatelem, považuje se za spotřebitele a vztahují se na něj ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele.

1.5. Ustanovení těchto podmínek, která jsou určena pouze spotřebitelům, se nepoužijí na Zákazníky jednající v souvislosti se svou podnikatelskou nebo profesní činností.

2. Nabízené produkty a služby

2.1. Poskytovatel může prostřednictvím AIprojektant.cz nabízet zejména:

a) živá online školení a webináře,

b) prezenční školení a workshopy,

c) dlouhodobé vzdělávací programy,

d) předtočené online kurzy,

e) videozáznamy školení,

f) digitální dokumenty, návody, checklisty, šablony, prompty, skripty, workflow, zdrojové nebo konfigurační soubory,

g) vzorové BIM, CAD nebo Revit soubory,

h) individuální konzultace,

i) firemní školení a implementační služby,

j) placené členství nebo časově omezený přístup k digitální knihovně, bude-li taková služba nabízena,

k) další související vzdělávací a digitální produkty.

2.2. Konkrétní obsah produktu, jeho cena, rozsah, termín, délka přístupu a případné technické požadavky jsou uvedeny na příslušné produktové nebo objednávkové stránce.

2.3. Pokud se informace na konkrétní produktové stránce odlišují od těchto obchodních podmínek, mají v daném rozsahu přednost informace výslovně uvedené u konkrétního produktu.

3. Charakter vzdělávání

3.1. Obsah AIprojektant.cz je určen k odbornému a praktickému vzdělávání zejména v oblastech:

• umělé inteligence,
• BIM,
• Revitu,
• automatizace projekčních procesů,
• digitálního stavebnictví,
• kontroly dokumentace,
• práce s daty,
• programování a souvisejících technologií.

3.2. Poskytovatel usiluje o věcnou správnost a aktuálnost obsahu. Oblast softwaru a umělé inteligence se však rychle mění, a proto nelze zaručit, že konkrétní uživatelské rozhraní, funkce, model, API, cena nebo služba třetí strany zůstane po zveřejnění kurzu beze změny.

3.3. Obsah má vzdělávací charakter a nenahrazuje odborné posouzení autorizované osoby, projektanta, statika, právníka, daňového poradce nebo jiné regulované profese tam, kde je takové odborné posouzení vyžadováno.

3.4. Výstupy nástrojů umělé inteligence mohou obsahovat chyby. Zákazník je vždy povinen výsledky ověřit před jejich použitím v reálném projektu.

3.5. Poskytovatel nezaručuje konkrétní ekonomický výsledek, časovou úsporu, pracovní uplatnění, získání zakázky ani jiný obchodní výsledek účasti na vzdělávání.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

4.1. Zákazník provádí objednávku prostřednictvím elektronického objednávkového formuláře nebo jiným individuálně sjednaným způsobem.

4.2. Před odesláním objednávky má Zákazník možnost zkontrolovat a případně změnit zadané údaje.

4.3. Je-li objednávka spojena s povinností zaplatit, je tato skutečnost Zákazníkovi před jejím dokončením jednoznačně sdělena.

4.4. Odesláním objednávky Zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

4.5. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Poskytovatel Zákazníkovi elektronicky potvrdí přijetí a akceptaci objednávky, případně okamžikem úspěšného provedení platby, jestliže z povahy objednávkového procesu vyplývá okamžité přijetí objednávky.

4.6. Automatické potvrzení o doručení formuláře nemusí představovat přijetí objednávky, pokud je v potvrzení výslovně uvedeno jinak.

4.7. Poskytovatel zašle Zákazníkovi potvrzení uzavřené smlouvy a příslušné smluvní dokumenty elektronicky na e-mail uvedený v objednávce.

4.8. Smlouva se uzavírá v českém jazyce, není-li mezi stranami sjednáno jinak.

5. Cena a platební podmínky

5.1. Cena je uvedena na příslušné produktové nebo objednávkové stránce nebo v individuální nabídce.

5.2. Před dokončením objednávky je Zákazník informován o celkové ceně a případných dalších povinných platbách.

5.3. Je-li Poskytovatel podle platných právních předpisů plátcem DPH, obsahují ceny DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.

5.4. Platbu lze podle konkrétní nabídky provést zejména:

• platební kartou,
• bankovním převodem,
• na základě faktury,
• prostřednictvím platební služby třetí strany.

5.5. U firemních školení může Poskytovatel požadovat úhradu zálohy nebo celé ceny před zahájením školení.

5.6. Není-li sjednáno jinak, vzniká Zákazníkovi právo na účast nebo zpřístupnění placeného obsahu po úplném zaplacení ceny.

5.7. Poskytovatel vystaví daňový nebo účetní doklad v souladu s příslušnými právními předpisy.

6. Dotační a obdobné vzdělávací programy

6.1. Pokud lze školení nebo kurz financovat prostřednictvím příspěvku Úřadu práce, dotačního programu, zaměstnavatele nebo jiné třetí osoby, neznamená to automaticky nárok Zákazníka na takové financování.

6.2. Není-li písemně dohodnuto jinak, Poskytovatel:

• nezaručuje schválení příspěvku nebo dotace,
• nerozhoduje o způsobilosti Zákazníka,
• nenese odpovědnost za změnu podmínek dotačního programu,
• nenese odpovědnost za zamítnutí nebo krácení podpory ze strany příslušného orgánu.

6.3. Povinnost Zákazníka uhradit cenu školení není neúspěchem žádosti o podporu dotčena, pokud strany výslovně písemně nesjednají jinak.

7. Poskytnutí živého školení

7.1. Termín a forma školení jsou uvedeny v objednávce nebo v produktové nabídce.

7.2. Zákazník odpovídá za to, že má technické vybavení, internetové připojení a software potřebný k účasti na školení.

7.3. Licence k aplikacím třetích stran, zejména Autodesk Revit, Autodesk Construction Cloud, nástrojům umělé inteligence nebo dalším placeným službám, nejsou součástí ceny kurzu, není-li výslovně uvedeno jinak.

7.4. Poskytovatel může z odborných nebo organizačních důvodů změnit lektora, obsah jednotlivých bloků nebo pořadí výuky, pokud tím nebude podstatně snížen celkový rozsah nebo účel kurzu.

7.5. Pokud Poskytovatel musí školení zrušit nebo přesunout, nabídne Zákazníkovi náhradní termín, odpovídající náhradní plnění nebo vrácení ceny za neposkytnutou část služby.

8. Digitální obsah a online kurz

8.1. Digitální obsah může být Zákazníkovi zpřístupněn zejména prostřednictvím:

• uživatelského účtu,
• odkazu zaslaného e-mailem,
• zabezpečené členské sekce,
• cloudového úložiště,
• jiného elektronického systému.

8.2. Doba přístupu je uvedena u konkrétního produktu. Není-li uvedena, má Zákazník přístup alespoň po dobu přiměřenou charakteru produktu.

8.3. Poskytovatel informuje Zákazníka o významných technických požadavcích, kompatibilitě nebo omezeních digitálního obsahu, pokud jsou pro jeho běžné užití relevantní.

8.4. Poskytovatel zajistí aktualizace digitálního obsahu v rozsahu vyžadovaném kogentními právními předpisy. To neznamená povinnost trvale aktualizovat každý jednorázově prodaný vzdělávací materiál na všechny budoucí verze softwaru.

8.5. Pokud je součástí programu živá služba i digitální obsah, posuzuje se příslušná část plnění podle její skutečné povahy.

9. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

9.1. Spotřebitel, který uzavřel smlouvu distančním způsobem, má zásadně právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, pokud zákon nestanoví jinak.

Zahájení poskytování služby před uplynutím 14 dnů

9.2. Má-li poskytování živého školení, konzultace nebo jiné služby začít před uplynutím čtrnáctidenní lhůty, může Poskytovatel začít plnit pouze na základě výslovné žádosti spotřebitele.

9.3. Odstoupí-li spotřebitel následně od smlouvy poté, co bylo na jeho výslovnou žádost s poskytováním služby započato, uhradí Poskytovateli poměrnou část ceny odpovídající plnění poskytnutému do okamžiku odstoupení.

9.4. Pokud byla služba v plném rozsahu poskytnuta před uplynutím čtrnáctidenní lhůty na základě předchozí výslovné žádosti spotřebitele a spotřebitel byl předem poučen o zániku práva na odstoupení po úplném poskytnutí služby, právo na odstoupení zaniká.

Digitální obsah

9.5. U digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, má spotřebitel právo na odstoupení ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud jej Poskytovatel ještě nezačal poskytovat za podmínek stanovených právními předpisy.

9.6. Má-li být digitální obsah zpřístupněn okamžitě nebo před uplynutím 14denní lhůty, Poskytovatel si před jeho zpřístupněním vyžádá výslovný souhlas spotřebitele se zahájením plnění před uplynutím lhůty a jeho potvrzení, že bere na vědomí, že tím ztrácí právo odstoupit od smlouvy.

9.7. Pokud nebyly splněny zákonné podmínky pro ztrátu práva na odstoupení, zůstávají práva spotřebitele zachována.

9.8. Odstoupení lze zaslat zejména na e-mail info@digistav.cz nebo na adresu sídla Poskytovatele.

9.9. Spotřebitel může využít vzorový formulář pro odstoupení zveřejněný na AIprojektant.cz.

9.10. V případě platného odstoupení vrátí Poskytovatel spotřebiteli příslušné peněžní prostředky zákonným způsobem a ve stanovené lhůtě.

10. Storno podmínky nad rámec zákonného práva spotřebitele

10.1. Tento článek se použije, pokud již neexistuje zákonné právo na odstoupení nebo pokud jde o Zákazníka, který není spotřebitelem.

10.2. U samostatně objednaného živého kurzu nebo workshopu může Zákazník svou účast zrušit.

Není-li u konkrétního kurzu stanoveno jinak:

• při zrušení alespoň 14 kalendářních dnů před zahájením kurzu Poskytovatel vrátí 100 % ceny,
• při zrušení 7 až 13 kalendářních dnů před zahájením kurzu činí storno poplatek 50 % ceny,
• při zrušení méně než 7 kalendářních dnů před zahájením kurzu činí storno poplatek 100 % ceny.

10.3. Zákazník může po předchozí dohodě vyslat náhradního účastníka. Za změnu účastníka se standardně neúčtuje poplatek.

10.4. U digitálního obsahu, který již byl řádně zpřístupněn, se dobrovolné storno podmínky nepoužijí, není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak.

10.5. Tímto článkem nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele.

11. Reklamace a práva z vadného plnění

11.1. Poskytovatel odpovídá za to, že služba nebo digitální obsah odpovídá sjednaným vlastnostem a požadavkům právních předpisů.

11.2. Zákazník může reklamaci uplatnit prostřednictvím e-mailu info@digistav.cz.

11.3. V reklamaci by měl Zákazník uvést zejména:

• své identifikační a kontaktní údaje,
• identifikaci objednávky,
• popis vytýkané vady,
• požadovaný způsob řešení, je-li relevantní.

11.4. Poskytovatel Zákazníkovi potvrdí přijetí reklamace a její vyřízení v rozsahu stanoveném právními předpisy.

11.5. Reklamace spotřebitele týkající se služby bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy, není-li se spotřebitelem dohodnuta delší lhůta.

11.6. V případě digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu bude reklamace vyřízena v přiměřené době s přihlédnutím k povaze digitálního plnění a účelu, pro který bylo požadováno.

11.7. Zákonná práva spotřebitele z vadného plnění nelze těmito obchodními podmínkami omezit.

12. Autorská práva a licence

12.1. Veškeré studijní materiály, videa, prezentace, texty, grafika, vzorové soubory, workflow, metodiky, skripty a další obsah poskytovaný v rámci AIprojektant.cz jsou chráněny autorským právem nebo jinými právy duševního vlastnictví, není-li uvedeno jinak.

12.2. Zaplacením ceny získává Zákazník nevýhradní, nepřenosné oprávnění používat zakoupené materiály pro vlastní osobní nebo interní profesní potřebu.

12.3. Bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele není dovoleno zejména:

• poskytovat přístup k zakoupenému kurzu jiným osobám,
• zveřejňovat nebo dále distribuovat videa,
• prodávat nebo sublicencovat materiály,
• hromadně kopírovat obsah,
• zpřístupňovat placené materiály veřejnosti,
• použít obsah nebo jeho podstatnou část jako základ vlastního komerčního kurzu,
• nahrávat celý obsah do veřejně přístupných AI systémů nebo datasetů za účelem jeho reprodukce.

12.4. Firemní licence platí pouze pro počet účastníků sjednaný v objednávce.

12.5. Výstupy vytvořené Zákazníkem při práci s vlastními daty zůstávají Zákazníkovi, pokud jejich součástí nejsou samostatně chráněné materiály Poskytovatele.

13. Záznam školení

13.1. Některá online školení mohou být nahrávána za účelem vytvoření záznamu pro účastníky.

13.2. O pořizování záznamu budou účastníci vhodným způsobem informováni.

13.3. Účastník, který nechce být zachycen obrazem nebo hlasem, může podle povahy platformy ponechat kameru a mikrofon vypnuté a komunikovat prostřednictvím chatu.

13.4. Použití identifikovatelného obrazu, hlasu nebo vyjádření účastníka pro samostatné marketingové účely bude řešeno odděleně, pokud je pro takové použití vyžadován souhlas.

13.5. Účastník nesmí bez souhlasu Poskytovatele pořizovat nebo veřejně šířit vlastní úplný záznam placeného školení.

14. Software a služby třetích stran

14.1. Součástí výuky může být použití služeb třetích stran, například nástrojů Autodesk, OpenAI, Anthropic, Microsoft, Google nebo jiných poskytovatelů.

14.2. Tyto služby se řídí vlastními licenčními a obchodními podmínkami jejich provozovatelů.

14.3. Poskytovatel neodpovídá za změny cen, funkčnosti, dostupnosti nebo obchodních podmínek služby třetí strany.

14.4. Pokud Zákazník používá v rámci školení vlastní projektová nebo klientská data, odpovídá za to, že je oprávněn tato data do příslušného softwaru nebo AI nástroje vložit.

14.5. Pro praktická cvičení Poskytovatel doporučuje používat testovací, anonymizovaná nebo jinak vhodně zabezpečená data.

15. Certifikáty

15.1. Pokud Poskytovatel vydává certifikát o absolvování kurzu, potvrzuje certifikát pouze absolvování konkrétního vzdělávacího programu.

15.2. Certifikát nepředstavuje státem uznanou odbornou kvalifikaci, autorizaci ani akreditaci, pokud není u konkrétního programu výslovně uvedeno jinak.

16. Povinnosti Zákazníka

16.1. Zákazník je povinen uvádět při objednávce pravdivé a aktuální údaje.

16.2. Přístupové údaje k placenému obsahu jsou určeny pouze oprávněnému uživateli.

16.3. Zákazník nesmí:

• narušovat technický provoz služby,
• obcházet technická omezení přístupu,
• umožnit neoprávněné používání placeného obsahu,
• využívat služby k protiprávní činnosti.

16.4. Při závažném porušení těchto povinností může Poskytovatel přístup dočasně pozastavit nebo ukončit, aniž tím jsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních předpisů.

17. Odpovědnost

17.1. Poskytovatel odpovídá za porušení svých smluvních a zákonných povinností v rozsahu stanoveném právními předpisy.

17.2. Poskytovatel neodpovídá za nesprávné odborné nebo obchodní rozhodnutí Zákazníka učiněné bez potřebného ověření pouze na základě ukázky, vzdělávacího materiálu nebo výstupu AI.

17.3. Zákazník bere na vědomí, že umělá inteligence může generovat fakticky, technicky nebo právně nesprávné výsledky.

17.4. Ve vztahu k podnikatelům může být odpovědnost Poskytovatele omezena v rozsahu dovoleném právními předpisy a případně sjednaném v individuální smlouvě nebo nabídce.

17.5. Žádné ustanovení těchto podmínek nevylučuje nebo neomezuje odpovědnost, kterou podle kogentních právních předpisů vyloučit nebo omezit nelze.

18. Nedostupnost a vyšší moc

18.1. Krátkodobá technická nedostupnost služby způsobená údržbou, aktualizací nebo výpadkem infrastruktury třetí strany sama o sobě nepředstavuje porušení smlouvy, pokud Poskytovatel postupuje přiměřeně a bez zbytečného odkladu usiluje o obnovení služby.

18.2. Poskytovatel neodpovídá za zpoždění způsobené okolnostmi mimo jeho rozumnou kontrolu, například rozsáhlým výpadkem infrastruktury, přírodní katastrofou nebo obdobnou mimořádnou událostí.

18.3. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele na poskytnutí sjednaného plnění nebo zákonné prostředky nápravy.

19. Ochrana osobních údajů

19.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů AIprojektant.cz.

19.2. Zasílání obchodních sdělení se řídí platnými právními předpisy a Zákazník má možnost jejich zasílání kdykoli jednoduchým způsobem odmítnout.

20. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

20.1. V případě, že mezi Poskytovatelem a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

20.2. Příslušným subjektem je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
e-mail: adr@coi.gov.cz
web: coi.gov.cz/informace-o-adr/

21. Komunikace

21.1. Smluvní komunikace může probíhat elektronicky prostřednictvím e-mailových adres uvedených Zákazníkem a Poskytovatelem.

21.2. Zákazník odpovídá za správnost své e-mailové adresy a za možnost přijímat na ní zprávy.

21.3. Poskytovatel může zasílat provozní zprávy nezbytné pro plnění smlouvy, zejména potvrzení objednávky, faktury, přístupové údaje, změny termínu a informace související s kurzem. Tyto zprávy nejsou marketingovým newsletterem.

22. Změny obchodních podmínek

22.1. Poskytovatel může tyto obchodní podmínky měnit.

22.2. Pro jednorázové objednávky se použije znění účinné v okamžiku uzavření smlouvy.

22.3. U dlouhodobých služeb bude Zákazník o podstatné změně podmínek informován s přiměřeným předstihem a budou respektována jeho zákonná práva.

23. Závěrečná ustanovení

23.1. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

23.2. Volbou českého práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu, který by se jinak použil.

23.3. Pokud je některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

23.4. Znění obchodních podmínek si může Zákazník uložit nebo vytisknout.

23.5. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 4. října 2026.

DigiStav Group s.r.o.
Kurzova 2222/16, 155 00 Praha 5
IČO 23840901
info@digistav.cz
www.aiprojektant.cz